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管仓库里的事不同于管办公室，事情的量以及在规定时间内完成的要求都要远高于办公室，而且仓库里的工作时时都会被外来因素打断，比如突然间就来货了、不知道什么时候客户可能要你去给查看一下某个产品的效期，这类事情在仓库中时时都在发生。所以外包仓库经理对于事的统筹能力要求是相当高。再者，托管外包仓库经理一定是个强势风格的领导，对质量要求必须很严格，对制度执行必须说一，否则一个外包仓库很难提供出高品质的服务。所以，一个外包仓库经理的风格，决定了仓库托管服务的质量。要想托管仓库能良好持续运营，一个合格的仓库经理是必须的前提。

托管仓库要有持续的流程管控

第三方托管仓库里的工作重复度特别高，盘点、打单、拣货、验货、打包等等，每天都在简单重复。一个熟练的拣货工每天可完成3000单，平均每单两个商品，也要有6000次拣货动作，日复一日这样做，枯燥的可以吧。这个时候经常有人就开始走捷径了，不扫格号或凭手熟干脆PDA也不用了。验货的时候图方便用批量验货，把机器操作改为手工。熟练工人走捷径，这是在第三方托管仓库中经常遇到的事。熟练工人这样做对于第三方托管仓库重的危害是，会无形中对新人形成诱导，久而久之，形成习惯，全仓库流程就被破坏了，差错率一下子就上来了。于是仓储公司开始整治，怎么整也不见效。线上云仓托管 仓储管理智能化 

对于一个第三方托管仓库一旦差错率上来了，你往市场上输出服务质量就是次级的，意味着公司的市场竞争力正在下降，这个就危险了。所以，由于操作环节多，重复度高，工作量大，第三方托管仓库的工人在熟练以后，经常走捷径，破坏流程。新人是对流程不熟的问题，老人是对流程太熟，同是样问题。这个时候必须对流程执行要有管控，对于违反流程或走捷径的操作，要执行罚款或者绩效扣分，执行效果比较好的是罚款。当然这个罚款金额不能太大，原因是现在仓库操作员工收入还比较低，罚款既要起到惩罚作用又不能惩罚过度。托管仓库操作流程管控必须要有成文的制度，不能想罚就罚，不想罚就不罚。罚不罚，要制度说了算。对制度的执行能力，就是对流程的管控能力。 

第三方托管仓库要培养出过硬的文员团队

电商托管仓库归属于劳动密集型产业，仓库的运营团队整体上分两部分，办公室文员（账务）团队与库区操作团队。如果按劳动密集型划分，库区操作团队付出的体力劳动更多，文员团队与主要面对系统与客户，与CBD里文员工作并无太大区别。是不是库区操作团队对于仓库的运营更影响更大一些呢？干过仓库管理的人都知道，事实上不是这样的。真正驱动电商托管运营的是账务团队，仓库操作团队，相对更被动一些。电商托管仓库是服务性行业。账务团队是直接面对客户人员，掌握需要的一手资料，能否按客户需要完成服务，首先得依赖账务人员对需求的理解与传达。文员是外包仓库大部分工作的发起点，仓库操作团队

是按照账务的指令来执行的。很多工作的标准、时效、质量都要以账务说的为准。线上云仓托管 仓储管理智能化