QC&入库电商物流管理心得体会-~、

电商物流的特点

A、订单的不均衡性。电商仓库的订单量与前段的营销活动有直接的联系，在活动期间订单量可能会有爆发行的增

长，而与此同时仓库可调动的人力和资源有限，因此如何在人员和资源的安排和准备十分重要，另外电商物流应参与到营销运营的工作几乎中去，加强沟通与协调，有针对性的进行布置，如货位调整，人负安排等等。B、客户体验十分重要。电商仓库的客户是与传统仓库不同，是直接面对终消费者的。因此，在发货速度、物流

控制、产品包装、退货、赠品订单处理等各个方面都要求更高，必须从客户体验的角度水把上述细节尽可能做到完美。

1、不按规定时间入库或一次入库量太大，一拥而1:堵寒月台

2、用快递送货，-旦出现次包装或外包破损引发短少或货损，无法分清责任方，只能扣收。

3、运输包装不符合要求，或无销再包装(商品裸露)，造成途中货损或无法正常上架(易造成货损)

4、考虑到QC-一般只做外观QC，而且无法覆盖， 制定严格的入库标准，充分事前管理入库的商品状态，可以低成本高效的避必产生后续的各种纠纷(质量问题退换货，批量退货给供应商等),无论对供应商还是B2C，善莫大焉。