电商仓储管理细则

电商仓储流程
仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程
B2C，作为无店铺销售的一种，其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度，而仓储，则是供应链中重要，可控的环节。非常幸运，笔者从0开始，亲历了仓储从外包到自建的全过程，其中辛酸责难，不堪回首，直接上干货，大家都少走点弯路罢了。一一、统仓VS分仓，地区仓VS平行仓.
统仓:就是所有订单统一一从一个仓库发货。相对，分仓自然是指多个仓库同时发货。
分仓:义分为地区仓与平行仓两种:业界除了Amazon之外， 几乎都是地区仓，比如上:海仓发江浙沪的订单，北方
仓则发东省的包裹。
平行仓:简而言之，就是哪个仓有订单所包含的货物，订单就从哪里发，必要的时候甚至还要拆单多仓发货，实
现高度自动化的订单处理，人工干预少，对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高，不是谁都能干。

区别:
1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2C而言，统仓是唯一的选择。原因很简单，单个仓库如果口
出库量少于1000单，固定费用(房租物业，普工工资，管理成本，水电网络费用，固定资产排销等)排销到每个订单，特别是在前3年，出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。
2、与常识不同，分仓的大好处并非是平均运费的下降，尽管这是绝大多数B2C企业仓储决策的主要依据。就我
个人的理解，分仓的存在大大缩短了运输公里数，并向接降低了3PL (第三方物流》的包靠换手率，因此货损和到货时间双双下降，大大提升了用户体验，对于别创期无法自建物流必须依赖3PL的B2C而言，不失为一个低成本提升用户体验的解决方案，特别是国内3PL的服务质显将遍无法恭维的情况下。需要多说一句的是，分仓的系统远比统仓要复朵的多，需要是前储备较强的技术开发力量，并在数据库底层结构方面预先考虑。、仓库平面布局
电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”，理论上说，货物的周转率越高越好，入库应与出库量应基本持平，快进快出。基于1:述功能，仓库的功能分区如下:
A、卸货/出库月台，顺名思义，就是仓库闸11外侧的一一个1沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台了，便于人员，
转运车直接进出车辆卸货:
1、对于口出库量少于1000单的B2C而言，有无月台并无大碍。2、在3000单以下，卸货和出库月台合用一个即可。
3、如果B2C的库存周期是10天以下甚至更短，这账可就要另算了。(业界一般控制在21天以下》B、收货区、QC 和收货人员的工作区域
一般紧挨者闸1， 供应商携带PO单到此投单， 等待QC与数量盘点， 并取回盖卓的PO单作为收货凭证。C、暂存区
完成入库流程的商品，贴上:对应标贴，等待上架时的临时放置区(是否待QC.是否待包装》D.存储区(普通库，恒温库，贵重品库)根据商品特征和QC建议，在不同的储位上架:
1、普通库:分为货架区与置地区，小件商品一般1:货架，而大件商品或者出库量大/频繁的商品，- -般直接
落在托盘上，减少不必要的搬运。

2、恒温库:放置对温度，湿度有一定要求的商品，特别是化妆品。3、贵重库:就不多说了，大家都知道。

B,作业区

存储区完成抓货转运后，出库检核，配发票，打包，贴运单的地方。

出库区和物流公司校对数量，扫描，签字交接的地方，同样紧邻闸

三、下PO单&事前管理在仓储实务中，由于供应商的素质与配合度差异很大，入库是可控度低，容易出错的上游环节;所以，采购下PO单与入库事前管理，非常非常重要。我们常常会看到如下的问题:

1、不按规定时间入库或一次入库量太大，一拥而1:堵寒月台

2、用快递送货，-旦出现次包装或外包破损引发短少或货损，无法分清责任方，只能扣收。3、运输包装不符合要求，或无销再包装(商品裸露)，造成途中货损或无法正常上架(易造成货损)

4、考虑到QC-一般只做外观QC，而且无法覆盖， 制定严格的入库标准，充分事前管理入库的商品状态，可以低成本高效的避必产生后续的各种纠纷(质量问题退换货，批量退货给供应商等),无论对供应商还是B2C，善莫大焉。

四、QC&入库电商物流管理心得体会-~、

电商物流的特点

A、订单的不均衡性。电商仓库的订单量与前段的营销活动有直接的联系，在活动期间订单量可能会有爆发行的增

长，而与此同时仓库可调动的人力和资源有限，因此如何在人员和资源的安排和准备十分重要，另外电商物流应参与到营销运营的工作几乎中去，加强沟通与协调，有针对性的进行布置，如货位调整，人负安排等等。B、客户体验十分重要。电商仓库的客户是与传统仓库不同，是直接面对终消费者的。因此，在发货速度、物流

控制、产品包装、退货、赠品订单处理等各个方面都要求更高，必须从客户体验的角度水把上述细节尽可能做到完美。

C、订单特征明显。网销订单一-般分为两种:

1、B2C订单，此类订单SKU数小，重复率高。

2、B2B订单，此类订单一般是与第三方网销平台合作的订单，如京东、雕品会，易氓等。此类订单货量较大，运输以及 包装要求较高，在途运输跟踪工作很重要。对于电商订单的处理，在订单池数量较高、信息系统

支持、产品属性适宜的情况下，可以采取波次订单的方式进行。

D、对于0EM模式下的订单处理，入库作业的控制也是重点和难点之一，产品入库的及时性直接影响仓库作业效

率和营销活动的成败。在条件允许的条件应该成立商品、计划部门。