客户在找仓库时都想找一个好仓库。究竟什么样的仓库才是好的仓库呢?发货快的?不出错的?服务态度好的?服务好但价格贵还是服务一般价格却很便宜的?各种说法不一,今告诉大家什么样的仓库才是比较好的托管仓库。服装电商仓库全托管,SKU繁多来找我
以前的文章中我曾经说过,如果客户把货品托管给一个仓库,发货不错,库存不错,几乎没有什么不放心的,事情做好了,又没有损失,大抵就是一个好仓库。这个角度选择的是服务。服务做这个份应当就是好的服务了。我们做仓库管理时,不断的在抓这两个指标。这两个指标提上来,是要花成本的,库存不错,你得花更多的时间与人力,发货不错,你得千方百计的增加设备改进流程。成本上来了,不把它加在价格里问客户收取,公司的利润空间就小了。人员工资材料成本都在涨,公司就受不了了。加给客户,客户一比较,说你价格高,然后就不谈了。不要看着客户口口声声说只看重服务,价格高点没有事。事实上只要你高一点,他的事情就来了。对于中小客户,仓储托管服务价格在决策影响力要超过70%权重以上。
所以,一个好的托管仓库,首先必须能给客户省钱,而且要省比仓储同行们更多的钱,其次才是服务。这样的仓库才是好的仓库。这样说可能有人跳出来钻牛角尖,服务烂的一踏糊涂的仓库,价格低的一批,是给你省钱了,难道这是好仓库?这个问题其实没有多大反驳价值,产品都没有打磨成型的仓储公司,根本不在讨论范围之内,上海星力仓储已经成立18年了,考虑问题已早就超越这个阶段了。星力仓库现在追求既是好的服务,还要低格价交付给客户。星力做为仓储行业18年老品牌,价格都是通过成熟的财务模型精算出来的,公司不能亏钱,但也不赚取更高的利润。无论面对什么样客户,即便拥有报高价的机会,也不会去随意更改价格,真正做到童叟无欺。由于对价格模式的严格管控,近年来公司面临很大的利润压力。直接原因是各项成本上升。服装电商仓库全托管,SKU繁多来找我
仓储物流行业的终目标是降低仓储物流服务在商品价格中的占比。这是仓储物流的行业使命,服务实际就是产品,功能是完成商品交付(从供应商生产出来到消费者的过程)。所以说,服务做不好,就等于产品不行,可以不予讨论。现在对于星力这样的仓储公司,已不是向客户提供什么样产品的问题,而是如何提供一个低价的高质量产品。换句话说:如何为电商商家提供高质量低价格仓储服务的问题。如果按照既往的操作模式,服务的提高,一定伴随着成本上升。这样实际上不符合降本增效的指导思想的。
如何才能做出高质量低价格的仓库托管服务呢?为了说明这个问题,我们必须做一个深度拆解,拆解一下仓储托管服务的产品构成。那么这个产品由什么构成呢?就是我们每天在做的事情呗,从商品来到仓库门前开始,我们捋一捋:卸货、拉进仓库、清点、核对数据、录入系统、实物上架、打单、拣货、验货、打包、称重、装车、物流追踪、对账、盘点、整理商品,以上这部分是客户看得见的。还一部分是客户看不见,做为基础:人事行政、市场、财务等中后台服务。构成产品的材料是什么呢?主要为体力劳动与脑力劳动。我们归归类。先看基础部分基本属于脑力。呈现给客户的部分核对数据、录入系统、物流追踪、对账,属于脑力范畴,其余12项均为体力劳动。再进一步说:我们给客户提供的商品是以一部分脑力劳动基础上层由90%体力与10%脑力构成的一个商品。如果我们想降低材料成本,只能降低90%部分的体力。是减人或者减工资吗?不是,有那么多的工作就需要有相对应的体力,我们只能从体力劳的购买成本上下手。比现在花工库区工人的工资是每年500万,这就是购买成本。能不能通过1000万或2000万通过购买同样的体力呢?答案是完全可以的,这不是亏了吗?把眼光放长,这些机器一年产生的体力可能顶工人10年,因为他可以24小时不停,而且可以用20年,我们花了2倍的成本筹集了200倍材料。有没有降本呢?有没有增效呢?所以,只有通过智能这条路,才能实现降本增效。才能真证为客户提供高质量低价格和仓储托管服务。服装电商仓库全托管,SKU繁多来找我
仓储托管服务有哪些优势?
对于中小的电商卖家,几乎不用说也会将仓库外包。自建一个仓库不太现实,因为你几乎找不到100平方米或者更小的仓库。而且很多商家根本用不到100平米仓库。这里需要注意的是:100平米仓库,不是100平米空间。100平的空间,比比皆是,但没有几个适合做仓库。你住在汤臣一品,想把隔壁100平租下来做仓库,除非你喝多了,否则不会冒出这么奇葩的想法。有些小商家,刚刚起步,租个办公室,一边办公一边发货。这终究不是长久之计,做着做着库存就不对了,发货总是出错,物流追踪漏洞百出,客户投诉不断。没有办法,要想把生意做大,必须得找一家托管仓库。这是用办公室做仓库的商家常规路线,没有看到哪家会扩租办公室来做仓库的。如果这么想问题,估计你的生意早就歇菜了!服装电商仓库全托管,SKU繁多来找我
中小商家仓库外包几乎不用多说。需要多说一下的是大型商家。大商家有自建仓库的能力,也有一大笔仓储预算。自已也有团队,有系统,有流程。凡是第三仓库有的,他都有。我什么都能做,为什么要包给你啊?我还会为自已公司省钱,你只会想方设法赚我的钱。很多人是这么想。这明鲜是个保守派观点。今我们用点文字掰一下这个问题。