上海供应链仓库外包 管理/发货/售后一步到位

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对于一个第三方托管仓库一旦差错率上来了，你往市场上输出服务质量就是次级的，意味着公司的市场竞争力正在下降，这个就危险了。所以，由于操作环节多，重复度高，工作量大，第三方托管仓库的工人在熟练以后，经常走捷径，破坏流程。

新人是对流程不熟的问题，老人是对流程太熟，同是样问题。这个时候必须对流程执行要有管控，对于违反流程或走捷径的操作，要执行罚款或者绩效扣分，执行效果比较好的是罚款。当然这个罚款金额不能太大，原因是现在仓库操作员工收入还比较低，罚款既要起到惩罚作用又不能惩罚过度。托管仓库操作流程管控必须要有成文的制度，不能想罚就罚，不想罚就不罚。罚不罚，要制度说了算。对制度的执行能力，就是对流程的管控能力。上海供应链仓库外包 管理/发货/售后一步到位

第三方托管仓库要培养出过硬的文员团队

电商托管仓库归属于劳动密集型产业，仓库的运营团队整体上分两部分，办公室文员（账务）团队与库区操作团队。如果按劳动密集型划分，库区操作团队付出的体力劳动更多，文员团队与主要面对系统与客户，与CBD里文员工作并无太大区别。是不是库区操作团队对于仓库的运营更影响更大一些呢？干过仓库管理的人都知道，事实上不是这样的。真正驱动电商托管运营的是账务团队，仓库操作团队，相对更被动一些。

电商托管仓库是服务性行业。账务团队是直接面对客户人员，掌握需要的一手资料，能否按客户需要完成服务，首先得依赖账务人员对需求的理解与传达。文员是外包仓库大部分工作的发起点，仓库操作团队是按照账务的指令来执行的。很多工作的标准、时效、质量都要以账务说的为准。

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