电商仓库 仓储物流行业的核心 仓库出租
这里面稍微展开一下,我们所说的仓库经理是指中小型仓储公司的职位,这类公司受限于规模,业务结构性与集约程度不够,智能仓库设备利用率不高,仓储物流高端人力资源匮乏。库区操作人员均来自市场未端,仓库经理虽是从中遴选出来者,但综合素质可提高空间依然很大,公司缺乏系统干部养成培训机制,基本靠个人自发成长,很难一时间成长为仓储物流业的高端人才。这是行业现实,中国成千上万中小型仓储公司均面临同样的问题,具备行业共同性。象天猫仓库、淘宝仓库、京东仓库、菜鸟物流云仓这类基身于中国仓储行业梯队的头部公司,能够从市场获取仓储物流高端人才,仓库经理已是成本中心负责人,属于高管层级。公司有系统人才培养机制与成长土壤,与中小型仓储公司有很大区别。
托管仓库/外包仓库经理光活儿好还不行,还得会管事管人,这个要动脑。这是仓库经理的核心能力。管事是指统筹能力,每天仓库门一打开,就有海量的工作,想让工人主动各司其职是不行的,体力劳动者多数没有那么好的自觉性。有多少工作,每项需要多少人,要多长时间完成,要清清楚楚的告诉大家。这一点,需要经验。接下来才是管人的能力,要先会识人,主要是发现哪些人适合做哪些工作,谁与谁经组合效率高。好的管理者一定要会激励。仓库经理也一样,要懂得团队建设。团队作战能力才是仓库经理管理水平的体现。这里面,把管人放在第二位不是说管人不如管事重要,而是层次问题。托管仓库或外包仓库经理必须先把事情管好,然后再去做团队建设。或者说管人能力不行,如果事情管的好,仓库经理的任用也可以退而求其次。但是反过来,能管人,但事不清楚,这个做起来难度就大了。这就是中小型仓储公司仓库经理不能跨界空降的原因。团队建设是仓库经理更高水平的工作,现实中大多数仓库经理不太会做团队。
说完了两项能力,再阐述一下,为什么这两项能力在托管仓库/外包仓库经理身上是一个矛盾的存在。仓库管理日常工作中,我们经常发现,仓库经理不自主的跑到仓库投身到具体操作中,去干活儿了,比如拣货、验货、打包等等。于是第二天客户就投诉过来,这里有问题那里有问题。时间一久,积压成疾,仓库管理就出了问题。高管们一会诊,就是由于仓库经理经常不在指挥部,指令与监督不能及时到位,就产生了客户投诉。所以,高管们就要求库区经理们不要善自离岗,不要出去干活,要守在办公室。但是经理看到时间来不及,还有那么活干不出来,不由自主的上手了,实在板不住啊。如果不是一活儿好的人,是做不到这点的。不自主的上手,是活儿好人的本能反应。不上手,他板不住。于是矛盾就出现了。