近在外面见客户，公司一旦遇到上规模的找托管仓库的客户，同事们通常会邀我出面，上门去与客户沟通。与同事开了近两个小时的车程，来到闵行七堡地界。客户处在万科国际的园区中，高楼耸立，规划有序，这是一个非常现代化园区。尽管离陆家嘴与人广还有几十公里的车程，但这里的租金也不会太便宜。客户租了一栋楼的2个整层，至少有4000平米，做咖啡生产加工、贸易与零售。其中一层半用于生产与仓库。进得楼来，一托一托的货变地都是，十几个工人不紧不慢松松夸夸的发货。马上618了，有3万单压着发不出去，工人是从劳务所里派遣来的临时工，按小时计费。积压了3万单，平台马上要罚款了，但这与他们毛线关系都没有，他们只管按时拿钱。老板见到我们，一脸苦笑。行内人一眼就看明白，无需多言。

仓储托管服务有很多点，有些电商卖家在找仓库时，在沉述托管需求时往往找不到重点，或者仓储公司有展示服务时，卖家却不关心关键点。双方你来我往，谈了半天，合同敲定了，却不是围绕关键点敲定的。这种情况，平时很常见。这主要是对合标的不清析造成的。仓储托管合同的标的是仓储托管服务，而非托管的商品。那么什么是好的服务呢？如果这样问，那么很多卖家可能就清楚了。衡量一件事情好坏，尽量不要用很多指标，如果一项服务有很多指标才能衡量，这就变相说这项服务无法衡量。那么仓库托管服务的核心指标有哪几个呢？其实，只有两个。一个是库存准确率，一个发货准确率。大家想想不是这个道理，如果一个人管理你的货品，库存不错，发货也不错，你还在什么不放心的呢？所以谈判的服诉求应当从这两个基本点出发，而不是眉毛胡子一把抓，或者东抓一把西抓一把。从库存出发，问一下仓库如何盘点，周期如何，货品实物摆放与系统如何关联，来货入库时效是多少，如果库存出现差异如何处理？这些问题都都捋一遍，我相信，既便你对仓库管理再生疏，心里也会有一定感觉了。